Toimituskäytäntö
Toimitusehdot | Kuluttaja-asiakkaat
Kahvikoneet.fi tarjoaa useita toimitustapavaihtoehtoja. Eri toimitustavat ja niiden ajantasaiset hinnat näet kassalla ennen tilauksen vahvistamista.
Mikäli tuotetta on Kahvikoneet.fin omassa varastossa, tilaukset käsitellään tavallisesti 1–2 arkipäivän kuluessa tilauksen tekemisestä. Mikäli tuotetta ei ole varastossa toimitushetkellä, se jää jälkitoimitukseen. Tilaustuotteiden toimitusaika voi vaihdella 1–5 viikon välillä laitevalmistajien toimitusaikojen mukaan. Tilauksia toimitetaan vain Suomeen.
Kun olet maksanut tilauksen, saat antamaasi sähköpostiosoitteeseen tilausvahvistuksen. Tilausvahvistus sisältää kuitin ostoksesta. Silloin kun tuotteella on takuu, tämä kuitti toimii myös takuutodistuksena.
Lähetämme myös aina antamaasi sähköpostiin seurantakoodin, jolla voit seurata paketin kulkua.
Yritykset (osakeyhtiöt) voivat tilata Kahvikoneet.fi-tuotteita laskulla. Syötä yrityksen nimi ja Y-tunnus kassalla.
Toimitushinnat ja -tavat
- Yli 199 € tilaukset = ILMAINEN (noutopiste)
- DB Schenker noutopiste = 8,90 €
- Posti pakettiautomaatti / noutopiste = 8,90 €
- Posti Express = 14,90 €
- Posti kotiinkuljetus = 14,90 €
Toimitustavat | Yritykset
Yrityskäyttöön suunnattujen laitteiden toimitustapa sovitaan tapauskohtaisesti asiakkaan kanssa.
Noutamatta jätetyt tilaukset
Mikäli asiakas jättää valittuun toimituspaikkaan noudettavaksi tilatun tilauksen noutamatta, Kahvikoneet.fi pidättää oikeuden veloittaa asiakkaalta lähetyksen toimituskuluista (1 x toimitus noutopisteeseen + 1 x palautus varastolle) koituvat todelliset kustannukset. Kustannukset ovat vähintään 12 € (sis. alv). Mikäli asiakas haluaa, että noutamatta jätetyt tuotteet toimitetaan hänelle uudelleen, asiakas voi tehdä tuotteista uuden tilauksen Kahvikoneet.fi-verkkokaupasta. Noutamatta jättäminen ei ole peruuttamisilmoitus.
Kuljetusvauriot ja puuttuvat tuotteet
Ilmoita kuljetusvauriosta tai lähetyksestä puuttuvista tuotteista mahdollisimman pian, mieluiten 7 päivän kuluessa vastaanottamisesta, osoitteeseen kahvikoneet@kahvikoneet.fi. Ota kuvat vaurioituneesta paketista ja sisällöstä ja liitä ne viestiin. Kuluttaja-asiakkaan oikeus reklamoida virheestä kohtuullisessa ajassa säilyy tästä riippumatta.
Palautukset
Peruuttamisoikeudesta ja palautuskuluista kerrotaan sivulla Peruuttamis- ja palautusehdot.